Iexplore.exe ha detectado un problema y debe cerrarse

Síntomas

Cuando intenta iniciar Microsoft Internet Explorer, es posible que se detenga repentinamente (se bloquee) y que aparezca el siguiente mensaje de error:

Iexplore.exe ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.

Si hace clic en el vínculo Haga clic aquí situado en la parte inferior del cuadro de mensaje, puede aparecer información de la firma de error similar a la siguiente:

Nombre de aplicación Versión Nombre módulo Versión módulo Desplazamiento
Iexplore.exe 6.0.2800.1106 Mo030414s.dll 1.0.0.0 000294cc

Nota:La firma puede incluir uno de los siguientes archivos en lugar del archivo mo030414s.dll:

• M030106shop.dll
• M030206pohs.dll
• Mdefshop.dll
• Moaa030425s.dll
• Moz030715s.dll

Causa

Este problema se produce porque uno de los siguientes objetos auxiliares del explorador (BHO) está instalado en el equipo:

• BuyersPort
• Morpheus
• Morpheus Shopping Club
• WURLD Shopping Community

Además, inició sesión en el equipo con una cuenta de usuario limitada. El objeto BHO intenta modificar determinados archivos del sistema y entradas del Registro de Windows que requieren credenciales administrativas para el acceso. Como resultado, cuando el BHO no puede tener acceso a estos archivos y entradas del Registro, Internet Explorer se detiene repentinamente.

Solución

Para resolver este problema, quite del equipo el objeto BHO. Para obtener información sobre cómo quitar el BHO, póngase en contacto con el fabricante del programa.

Fuente